Beveiliging
Veiligheid. Privacy. Transparantie.
Hoe Pamela werkt.
Pamela is ontworpen met patiëntprivacy en beveiliging van klinische gegevens als kern. Op deze pagina ziet u precies hoe onze technologie gevoelige informatie beschermt: wat het doet, wat het niet doet, en waarom u Pamela kunt vertrouwen om elke consultatie veilig te houden.
De basisprincipes
Pamela is een AI-assistent voor zorgprofessionals. Ze combineert ambient luisteren met realtime input van de clinicus om gepersonaliseerde klinische notities te creëren — geen generieke transcripties.
Pamela is niet zichtbaar in uw consult als een bot of AI-waarnemer. Ze luistert via omgevingsgeluid en verbetert wat u in realtime schrijft, zich aanpassend aan uw persoonlijke stijl, specialisatie en voorkeurs terminologie.
Pamela werkt in verschillende consultatieformaten — persoonlijk, video, of hybride — en ondersteunt meer dan 50 talen. Ze opereert rustig naast uw workflow en genereert gestructureerde klinische documentatie zonder de interactie met de patiënt te verstoren.
Modeltraining
Pamela deelt uw gegevens niet met externe AI-leveranciers voor het doel van modeltraining.
Audio- en gegevensopslag
Pamela verwerkt en slaat audiobestanden veilig op ter ondersteuning van transcriptie en verbetering van notities. Audio wordt versleuteld en opgeslagen op EU-gebaseerde infrastructuur met strikte toegangscontroles.
Uw verbeterde klinische notities, transcripties en consultatiemetadata worden opgeslagen in uw account. Patiëntidentificatoren zijn gepseudonimiseerd — Pamela werkt met identificatoren uit uw EHR-systeem en genereert of bewaart geen directe contactgegevens van patiënten.
Volledige controle over uw inhoud
Uw notities zijn standaard privé. Niets wordt gedeeld tenzij u ervoor kiest om het te delen.
U kunt op elk moment afzonderlijke notities, transcripties en audio-opnamen bewerken of verwijderen. U kunt ook permanente verwijdering aanvragen van uw gehele account en alle bijbehorende gegevens — in overeenstemming met uw AVG-rechten.
Veiligheid door ontwerp
Alle gegevens worden uitsluitend gehost op in de EU gevestigde infrastructuur, zonder datadoorvoer buiten de EU. Pamela Health is gecertificeerd voor ISO 27001 en NEN 7510 — de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg die vereist is voor het verwerken van patiëntgegevens — en voldoet volledig aan de AVG.
Gegevens worden versleuteld opgeslagen (AES-256) en tijdens transport beveiligd (TLS). Toegang wordt beheerd via op rollen gebaseerde machtigingen met volledige auditlogging. Al het personeel met toegang tot gegevens ondergaat een achtergrondscreening, inclusief een VOG-verificatie (Verklaring Omtrent het Gedrag).
Pamela is in de basis ontworpen met privacy by design en dataminimalisatie — omdat beveiliging in de gezondheidszorg simpelweg een vereiste is.
Hulp nodig?
Als je vragen hebt over beveiliging, privacy of iets anders: ons team staat altijd voor je klaar. Neem op elk gewenst moment contact op via security@pamelahealth.com
Als u vragen heeft over beveiliging, privacy, of iets anders—ons team staat altijd klaar om te helpen. Neem op elk moment contact op met privacy@trypamela.ai
AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
We streven naar volledige AVG-naleving en hebben op verzoek een verwerkersovereenkomst beschikbaar.
ISO/IEC 27001:2022
ISO/IEC 27001:2022 gecertificeerd. Download ons certificaat hieronder.
AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Wij zijn toegewijd aan naleving van de GDPR en hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst beschikbaar op aanvraag.
De basisprincipes
Pamela is een AI-assistent voor zorgprofessionals. Ze combineert ambient luisteren met realtime input van de clinicus om gepersonaliseerde klinische notities te creëren — geen generieke transcripties.
Pamela is niet zichtbaar in uw consult als een bot of AI-waarnemer. Ze luistert via omgevingsgeluid en verbetert wat u in realtime schrijft, zich aanpassend aan uw persoonlijke stijl, specialisatie en voorkeurs terminologie.
Pamela werkt in verschillende consultatieformaten — persoonlijk, video, of hybride — en ondersteunt meer dan 50 talen. Ze opereert rustig naast uw workflow en genereert gestructureerde klinische documentatie zonder de interactie met de patiënt te verstoren.
Modeltraining
Pamela deelt uw gegevens niet met externe AI-leveranciers voor het doel van modeltraining.
Audio- en gegevensopslag
Pamela verwerkt en slaat audiobestanden veilig op ter ondersteuning van transcriptie en verbetering van notities. Audio wordt versleuteld en opgeslagen op EU-gebaseerde infrastructuur met strikte toegangscontroles.
Uw verbeterde klinische notities, transcripties en consultatiemetadata worden opgeslagen in uw account. Patiëntidentificatoren zijn gepseudonimiseerd — Pamela werkt met identificatoren uit uw EHR-systeem en genereert of bewaart geen directe contactgegevens van patiënten.
Volledige controle over uw inhoud
Uw notities zijn standaard privé. Niets wordt gedeeld tenzij u ervoor kiest om het te delen.
U kunt op elk moment afzonderlijke notities, transcripties en audio-opnamen bewerken of verwijderen. U kunt ook permanente verwijdering aanvragen van uw gehele account en alle bijbehorende gegevens — in overeenstemming met uw AVG-rechten.
Veiligheid door ontwerp
Alle gegevens worden uitsluitend gehost op EU-gebaseerde infrastructuur zonder datatransfers buiten de EU. Pamela voldoet aan ISO 27001 en NEN 7510 — de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de gezondheidszorg die vereist is voor het verwerken van patiëntgegevens — en is volledig AVG-compliant.
Gegevens worden zowel in rust (AES-256) als tijdens verzending (TLS) versleuteld. Toegang wordt beheerd via op rollen gebaseerde permissies met volledige auditlogboekregistratie. Alle personeelsleden met toegang tot gegevens ondergaan een achtergrondcontrole, inclusief VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) verificatie.
Pamela is gebouwd met privacy door ontwerp en dataminimalisatie als kern — omdat veiligheid in de gezondheidszorg niet optioneel is.
Hulp nodig?
Als u vragen heeft over beveiliging, privacy, of iets anders—ons team staat altijd klaar om te helpen. Neem op elk moment contact op met privacy@trypamela.ai
Gegevensbeveiliging
Hoe beveiligt Pamela klantgegevens?
Werkt Pamela lokaal of stuurt zij gegevens naar de cloud?
Hoe beheert Pamela beveiligingsrisico's?
Voert Pamela penetratietests uit?
Heeft Pamela veiligheidscertificeringen?
Hoe kan ik beveiligingskwetsbaarheden aan Pamela melden?
Implementeert Pamela eindpuntbeveiliging?
Mag ik mijn eigen modellen meenemen?
Kan ik een versie van Pamela in een privécloud gebruiken?
Ondersteunt u SSO/SAML?
Gegevensopslag en -verwerking
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn account verwijder?
Kan ik een kopie van al mijn gegevens opvragen?
Heeft Pamela een databack-upbeleid?
Wat zijn uw beleid ten aanzien van gegevensbewaring?
Voorwaarden
Privacy
Beschikbaar op aanvraag
ISO 27001-certificaat
Getekend certificaat inclusief scope en certificerende instantie.
Standaardknop
NEN 7510-certificaat
Ondertekend certificaat inclusief de scope en de certificerende instantie.
Standaardknop
Verklaring van Toepasselijkheid
Welke maatregelen op ons van toepassing zijn en hoe deze zijn geïmplementeerd.
Standaardknop
DPIA-ondersteuningspakket
Hoe we cookies gebruiken en opslaan
Standaardknop
Beschikbaar op aanvraag
ISO/IEC 27001:2022-certificaat
Getekend certificaat inclusief scope en certificerende instantie.
Toegang aanvragen
Toegang aanvragen
NEN 7510-1:2024-certificaat
Ondertekend certificaat inclusief de scope en de certificerende instantie.
Toegang aanvragen
Toegang aanvragen
Verklaring van Toepasselijkheid
Welke maatregelen op ons van toepassing zijn en hoe deze zijn geïmplementeerd.
Toegang aanvragen
Toegang aanvragen
AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Wij zijn toegewijd aan naleving van de GDPR en hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst beschikbaar op aanvraag.
De basisprincipes
Pamela is een AI-assistent voor zorgprofessionals. Ze combineert ambient luisteren met realtime input van de clinicus om gepersonaliseerde klinische notities te creëren — geen generieke transcripties.
Pamela is niet zichtbaar in uw consult als een bot of AI-waarnemer. Ze luistert via omgevingsgeluid en verbetert wat u in realtime schrijft, zich aanpassend aan uw persoonlijke stijl, specialisatie en voorkeurs terminologie.
Pamela werkt in verschillende consultatieformaten — persoonlijk, video, of hybride — en ondersteunt meer dan 50 talen. Ze opereert rustig naast uw workflow en genereert gestructureerde klinische documentatie zonder de interactie met de patiënt te verstoren.
Modeltraining
Pamela deelt uw gegevens niet met externe AI-leveranciers voor het doel van modeltraining.
Audio- en gegevensopslag
Pamela verwerkt en slaat audiobestanden veilig op ter ondersteuning van transcriptie en verbetering van notities. Audio wordt versleuteld en opgeslagen op EU-gebaseerde infrastructuur met strikte toegangscontroles.
Uw verbeterde klinische notities, transcripties en consultatiemetadata worden opgeslagen in uw account. Patiëntidentificatoren zijn gepseudonimiseerd — Pamela werkt met identificatoren uit uw EHR-systeem en genereert of bewaart geen directe contactgegevens van patiënten.
Volledige controle over uw inhoud
Uw notities zijn standaard privé. Niets wordt gedeeld tenzij u ervoor kiest om het te delen.
U kunt op elk moment afzonderlijke notities, transcripties en audio-opnamen bewerken of verwijderen. U kunt ook permanente verwijdering aanvragen van uw gehele account en alle bijbehorende gegevens — in overeenstemming met uw AVG-rechten.
Veiligheid door ontwerp
Alle gegevens worden uitsluitend gehost op EU-gebaseerde infrastructuur zonder datatransfers buiten de EU. Pamela voldoet aan ISO 27001 en NEN 7510 — de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de gezondheidszorg die vereist is voor het verwerken van patiëntgegevens — en is volledig AVG-compliant.
Gegevens worden zowel in rust (AES-256) als tijdens verzending (TLS) versleuteld. Toegang wordt beheerd via op rollen gebaseerde permissies met volledige auditlogboekregistratie. Alle personeelsleden met toegang tot gegevens ondergaan een achtergrondcontrole, inclusief VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) verificatie.
Pamela is gebouwd met privacy door ontwerp en dataminimalisatie als kern — omdat veiligheid in de gezondheidszorg niet optioneel is.
Hulp nodig?
Als u vragen heeft over beveiliging, privacy, of iets anders—ons team staat altijd klaar om te helpen. Neem op elk moment contact op met privacy@trypamela.ai
Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.
AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.
Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.
AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.
Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.
AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.
Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.
AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.