Workflows & Use Cases
Aan de slag met Pamela
AI-gestuurde klinische documentatie die stilletjes op de achtergrond werkt.
Pamela helpt clinici bij het vastleggen, documenteren en ophalen van inzichten uit consulten zonder je workflow of de relatie met je patiënt te verstoren. Geen zichtbare bots. Geen ongemakkelijke "deze vergadering wordt opgenomen"-momenten. Gewoon nauwkeurige documentatie waarmee je aanwezig kunt blijven bij je patiënt.
Deze handleiding helpt je bij het downloaden van Pamela, het instellen ervan en het optimaal benutten vanaf je eerste consult.
De app downloaden
Pamela is beschikbaar voor MacOS en Windows als een lichte desktopapplicatie. De installatie duurt minder dan twee minuten.
Na het downloaden vind je Pamela in je systeemvak of menubalk, klaar wanneer jij dat bent.
Tijdens de installatie geef je toestemming voor toegang tot de microfoon. Dit is essentieel voor een nauwkeurige transcriptie. Alle gegevens worden privacyvriendelijk en volgens de AVG-richtlijnen verwerkt, met volledige NEN 7510- en ISO 27001-certificering.
Eerste installatie en onboarding
De onboarding start direct na de installatie:
Selecteer je opnamemethode — microfoon voor fysieke consulten, of systeemgeluid voor videobellen
Stel je taalvoorkeuren in — Pamela ondersteunt direct meer dan 36 talen
Kies de sjablonen voor jouw specialisme — op LOINC gebaseerde sjablonen op maat gemaakt voor onder andere psychiatrie, cardiologie en interne geneeskunde
Koppel je ECD (optioneel) — directe API-koppeling of start met kopiëren en plakken
Deze installatie stemt Pamela vanaf het allereerste begin af op jouw klinische workflow.
Pamela gebruiken tijdens een consult
Om te beginnen met documenteren, start je gewoon je consult zoals je dat gewend bent, of dat nu fysiek is, via videobellen of een ander platform.
Klik op "Start Pamela".
In tegenstelling tot andere AI-schrijvers kondigt Pamela zichzelf niet aan en neemt ze niet deel als zichtbare deelnemer. Ze luistert stilletjes via je microfoon en documenteert op de achtergrond. Een subtiele indicator laat weten dat de app actief is zonder jou of je patiënt af te leiden.
Jij blijft gefocust op de patiënt. Pamela regelt de aantekeningen.
Terwijl het consult verloopt, zie je de documentatie direct vorm krijgen. Voeg je eigen observaties toe. Pas de volgorde van de secties aan. Voeg klinische overwegingen toe die in het gesprek niet aan bod kwamen. Je bent niet achteraf AI-output aan het controleren, je geeft de aantekening vorm terwijl het gebeurt.
Na het consult: Je aantekeningen klaar voor controle
Zodra je consult is afgelopen, levert Pamela een gestructureerde klinische aantekening met daarin:
Belangrijkste bevindingen en besproken symptomen
Klinische observaties en onderzoeksresultaten
Beoordeling en diagnose
Behandelplan en vervolgacties
Instructies voor de patiënt
Aantekeningen worden opgemaakt volgens de sjablonen van jouw specialisme en staan klaar voor je ECD. Exporteer rechtstreeks via een API-koppeling of kopieer en plak ze in je systeem.
Alles is doorzoekbaar en georganiseerd, wat documenteren en opvolgen aanzienlijk makkelijker maakt.
AskPam gebruiken om patiëntinzichten op te halen
Pamela is niet zomaar een documentatietool, het is je klinische kennisassistent.
Met AskPam kun je patiëntendossiers en eerdere consulten doorzoeken in gewone taal:
"Wat was de laatste HbA1c-waarde van deze patiënt?"
"Vat de psychiatrische geschiedenis samen"
"Welke medicijnen heeft deze patiënt geprobeerd voor hypertensie?"
"Wanneer is deze patiënt voor het laatst bij cardiologie geweest en wat was het advies?"
AskPam maakt van Pamela een verlengstuk van je geheugen door belangrijke informatie direct te tonen, zonder dat je door ECD-tabbladen hoeft te klikken of door jaren aan aantekeningen hoeft te scrollen.
Privacy en naleving
Alle functies van Pamela zijn ontworpen met de privacyeisen van de gezondheidszorg in gedachten:
AVG-compliant — je gegevens blijven beschermd onder de Europese privacywetgeving
NEN 7510 gecertificeerd — voldoet aan de Nederlandse normen voor informatiebeveiliging in de zorg
ISO 27001 gecertificeerd — internationale best practices op het gebied van beveiliging
Gegevensopslag in de EU — alle gegevens worden binnen Europa verwerkt en opgeslagen
Geen training door derden — je patiëntgegevens worden nooit gebruikt om externe AI-modellen te trainen
Of je nu in een ziekenhuis, een privépraktijk of een GGZ-instelling werkt, Pamela biedt gemoedsrust zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit.
Binnen enkele minuten aan de slag
Aan de slag gaan met Pamela is eenvoudig, veilig en snel.
In slechts een paar stappen heb je een AI-gestuurde documentatie-assistent die werkt in elke consultomgeving, in meer dan 36 talen, en die geen bots, agenda-uitnodigingen of verstoringen voor de patiënt vereist.
Van realtime documentatie tot het direct ophalen van de patiëntgeschiedenis: Pamela stroomlijnt de manier waarop je klinische informatie vastlegt en gebruikt, zodat je er echt kunt zijn voor je patiënten.
