Hoe agents werken

Zij doen het herhalende werk. Jij behoudt de beslissingen.

Een agent is een deel van Pamela dat zelfstandig binnen jouw ingestelde grenzen werkt: het beantwoordt een oproep, vult een gat in de agenda of stelt een brief op op basis van een notitie. Het raakt het dossier nooit aan zonder een spoor achter te laten, en alles wat belangrijk is, wacht op een akkoord van een mens.

  • Handelt binnen de grenzen die je stelt
  • Elke actie wordt gelogd
  • Ongedaan maken in één klik
  • Een mens beslist wat belangrijk is
Eén agent, één taak
Hoe het werkt
1
Er gebeurt ietsEr komt een oproep binnen, een notitie is ondertekend, er komt een plekje vrij
Trigger
2
De agent doet het werkBinnen de grenzen die je ervoor instelt
Agent
3
Elke actie wordt geregistreerdWat het deed, wanneer, en waar het onzeker over was
Agent
4
Je keurt goed, bewerkt of maakt ongedaanAlles wat echt belangrijk is, wacht op een persoon
Je
Spraakassistent

De telefoon wordt beantwoord, zelfs als er niemand kan opnemen.

De Voice Agent neemt gesprekken op dezelfde manier aan als je receptie: het verzet en bevestigt afspraken, beantwoordt de dagelijkse vragen en draagt alles waar het niet zeker van is over aan een medewerker, inclusief een samenvatting van het gesprek. Het is vanaf vandaag live in Nederlandse klinieken.

  • Antwoorden buiten kantooruren
  • Verzetten zonder terugbellen
  • Schakelt twijfelgevallen door naar een medewerker
  • Vandaag nog live
Spraakassistent
Live
MB
M. Bakker
Inkomende oproep, 09:12
Live transcript

Ik kan donderdag helaas niet. Kunnen we het verplaatsen?

Donderdag om 09:40 is nog vrij bij dr. Visser. Zal ik dat voor je boeken?

Omgeboektdo 09:40
SamenvattingIn het dossier
Planningsagent

Gaten in je agenda, opgevuld voordat ze je geld kosten.

Wanneer er een plekje vrijkomt, zoekt de Planning Agent de patiënten die hiervoor in aanmerking komen en biedt het hen aan. Is een behandelaar overboekt? Dan stelt de agent voor wat er verplaatst kan worden. Je ziet het voorstel, je zegt ja en de agenda wordt bijgewerkt.

  • Vult annuleringen op vanaf de wachtlijst
  • Stelt verplaatsingen voor, maar maakt ze nooit zelfstandig
  • Werkt in de Teamplanner
  • Vanaf vandaag live
Planningsagent
Live
Annulering om 10:20. Aangeboden aan twee patiënten van de wachtlijst.Goedkeuren
Brief- en inbox-assistent

Conceptbrieven opgesteld op basis van je notitie. Je inbox is al gesorteerd voordat je hem opent.

Uitgaand: verwijsbrieven, huisartsenbrieven en ontslagbrieven, opgesteld op basis van de notitie die je net hebt ondertekend en klaargezet voor een laatste controle. Inkomend: resultaten, vragen en verwijzingen die in het juiste dossier zijn opgeslagen en aan de juiste persoon zijn gekoppeld.

  • Verwijsbrieven, huisartsenbrieven en ontslagbrieven
  • Opgesteld op basis van de ondertekende notitie
  • Inkomende post gearchiveerd en gemarkeerd
  • Binnenkort beschikbaar
Brieven en inbox
Binnenkort beschikbaar
Verwijzing, reumatologieOpgesteld op basis van de notitie van vandaag
Beoordeling
Labuitslag ontvangenOpgeslagen in het dossier, gemarkeerd voor Dr. Jansen
Klaar
Vraag van de huisartsAntwoord opgesteld op basis van het laatste consult
Beoordeling
OntslagbriefWachten op het eindgesprek
In de wachtrij
BewerkenAlles goedkeuren
Facturatiemedewerker

Gecodeerd vanaf de notitie, verzonden wanneer het klopt.

De Billing Agent zet een ondertekende notitie om in een declaratie, controleert de codes aan de hand van het consult en verzendt wat compleet is. Alles waar een code of autorisatie ontbreekt, wordt door een medewerker opgepakt in plaats van dat het weken later door de verzekeraar wordt afgewezen.

  • Codes uit de ondertekende notitie
  • Controles vóór verzending
  • Onvolledige claims wachten op beoordeling
  • Binnenkort beschikbaar
Facturatiemedewerker
Binnenkort beschikbaar
Consult, 12 maartGecodeerd vanaf het ondertekende briefje
Verzonden
Consult, 24 aprilGecodeerd, één code moet gecontroleerd worden
Beoordeling
Intake, 8 januariBetaald door de verzekeraar
Betaald
Vervolg, 2 meiEr ontbreekt een diagnosecode
Geblokkeerd
Klaar om deze week te verzenden€ 12.480
Hoe agents werken

Zij doen het herhalende werk. Jij behoudt de beslissingen.

Een agent is een deel van Pamela dat zelfstandig binnen jouw ingestelde grenzen werkt: het beantwoordt een oproep, vult een gat in de agenda of stelt een brief op op basis van een notitie. Het raakt het dossier nooit aan zonder een spoor achter te laten, en alles wat belangrijk is, wacht op een akkoord van een mens.

  • Handelt binnen de grenzen die je stelt
  • Elke actie wordt gelogd
  • Ongedaan maken in één klik
  • Een mens beslist wat belangrijk is
Eén agent, één taak
Hoe het werkt
1
Er gebeurt ietsEr komt een oproep binnen, een notitie is ondertekend, er komt een plekje vrij
Trigger
2
De agent doet het werkBinnen de grenzen die je ervoor instelt
Agent
3
Elke actie wordt geregistreerdWat het deed, wanneer, en waar het onzeker over was
Agent
4
Je keurt goed, bewerkt of maakt ongedaanAlles wat echt belangrijk is, wacht op een persoon
Je
Spraakassistent

De telefoon wordt beantwoord, zelfs als er niemand kan opnemen.

De Voice Agent neemt gesprekken op dezelfde manier aan als je receptie: het verzet en bevestigt afspraken, beantwoordt de dagelijkse vragen en draagt alles waar het niet zeker van is over aan een medewerker, inclusief een samenvatting van het gesprek. Het is vanaf vandaag live in Nederlandse klinieken.

  • Antwoorden buiten kantoortijden
  • Verzet afspraken zonder terugbellen
  • Schakelt twijfelgevallen door naar een medewerker
  • Vandaag nog live
Spraakassistent
Live
MB
M. Bakker
Inkomende oproep, 09:12
Live transcript

Ik kan donderdag helaas niet. Kunnen we het verplaatsen?

Donderdag om 09:40 is nog vrij bij dr. Visser. Zal ik dat voor je boeken?

Omgeboektdo 09:40
SamenvattingIn het dossier
Planningsagent

Gaten in je agenda, opgevuld voordat ze je geld kosten.

Wanneer er een plekje vrijkomt, zoekt de Planning Agent de patiënten die hiervoor in aanmerking komen en biedt het aan hen aan. Als een behandelaar overboekt is, stelt de agent voor wat er verschoven kan worden. Je ziet het voorstel, je zegt ja, en de agenda wordt bijgewerkt.

  • Vult annuleringen in vanaf de wachtlijst
  • Stelt verschuivingen voor, maar maakt ze nooit zelfstandig
  • Werkt in de Teamplanner
  • Vanaf vandaag live
Planningsagent
Live
Annulering om 10:20. Aangeboden aan twee patiënten van de wachtlijst.Goedkeuren
Brief- en inbox-assistent

Brieven opgesteld op basis van je notities. Je inbox is al opgeschoond voordat je hem opent.

Uitgaand: verwijsbrieven, huisartsenbrieven en ontslagbrieven, opgesteld op basis van de notitie die je net hebt ondertekend en klaargezet voor een controleronde. Inkomend: resultaten, vragen en verwijzingen die in het juiste dossier zijn opgeslagen en aan de juiste persoon zijn gekoppeld.

  • Verwijsbrieven, huisartsenbrieven en ontslagbrieven
  • Opgesteld op basis van het ondertekende verslag
  • Inkomende post gearchiveerd en gemarkeerd
  • Binnenkort beschikbaar
Brieven en inbox
Binnenkort beschikbaar
Verwijzing, reumatologieOpgesteld op basis van de notitie van vandaag
Beoordeling
Labuitslag ontvangenOpgeslagen in het dossier, gemarkeerd voor Dr. Jansen
Klaar
Vraag van de huisartsAntwoord opgesteld op basis van het laatste consult
Beoordeling
OntslagbriefWachten op het eindgesprek
In de wachtrij
BewerkenAlles goedkeuren
Facturatiemedewerker

Gecodeerd op basis van de notitie, verzonden wanneer het klopt.

De Billing Agent zet een ondertekende notitie om in een declaratie, controleert de codes aan de hand van het consult en verzendt wat compleet is. Alles waar nog een code of machtiging aan ontbreekt, wordt door een medewerker opgepakt in plaats van dat het weken later door de verzekeraar wordt afgewezen.

  • Codes uit de ondergetekende notitie
  • Controles voor verzending
  • Incomplete claims wachten op een medewerker
  • Binnenkort beschikbaar
Facturatiemedewerker
Binnenkort beschikbaar
Consult, 12 maartGecodeerd vanaf het ondertekende briefje
Verzonden
Consult, 24 aprilGecodeerd, één code moet gecontroleerd worden
Beoordeling
Intake, 8 januariBetaald door de verzekeraar
Betaald
Vervolg, 2 meiEr ontbreekt een diagnosecode
Geblokkeerd
Klaar om deze week te verzenden€ 12.480
Agenten

Het werk dat zichzelf regelt, met jou aan het roer.

Agenten nemen de terugkerende taken rondom het consult over: de telefoon, de agenda, de brieven, de declaraties. Ze werken allemaal binnen de grenzen die je zelf instelt, leggen elke actie vast en dragen belangrijke zaken over aan een medewerker. Voice Agents zijn vandaag al live. De rest is onderweg.

Agenten

Het werk dat zichzelf regelt, met jou aan het roer.

Agenten nemen de terugkerende taken rondom het consult over: de telefoon, de agenda, de brieven, de declaraties. Ze werken allemaal binnen de grenzen die je zelf instelt, leggen elke actie vast en dragen belangrijke zaken over aan een medewerker. Voice Agents zijn vandaag al live. De rest is onderweg.

Agenten

Het werk dat zichzelf regelt, terwijl jij de leiding houdt.

Agenten nemen de terugkerende taken rondom het consult over: de telefoon, de agenda, de brieven, de declaraties. Iedereen werkt binnen de grenzen die je zelf instelt, legt elke actie vast en draagt belangrijke zaken over aan een medewerker. Voice Agents zijn vandaag al live. De rest is onderweg.

Hoe agents werken

Zij doen het herhalende werk. Jij behoudt de beslissingen.

Een agent is een deel van Pamela dat zelfstandig binnen de door jou gestelde grenzen werkt: een oproep beantwoorden, een gaatje in de agenda vullen of een conceptbrief maken van een notitie. Hij raakt het dossier nooit aan zonder een spoor achter te laten, en alles wat belangrijk is, wacht tot een persoon ja zegt.

  • Werkt binnen de grenzen die je stelt
  • Elke actie wordt bijgehouden
  • Ongedaan maken in één klik
  • Een mens beslist wat belangrijk is
Eén agent, één taak
Hoe het werkt
1
Er gebeurt ietsEr komt een oproep binnen, een notitie is ondertekend, er komt een plekje vrij
Trigger
2
De agent doet het werkBinnen de grenzen die je ervoor instelt
Agent
3
Elke actie wordt geregistreerdWat het deed, wanneer, en waar het onzeker over was
Agent
4
Je keurt goed, bewerkt of maakt ongedaanAlles wat echt belangrijk is, wacht op een persoon
Je
Voice Agent

De telefoon wordt beantwoord, zelfs als er niemand kan opnemen.

De Voice Agent beantwoordt oproepen precies zoals je receptie dat zou doen: verplaatst afspraken, bevestigt ze, beantwoordt de dagelijkse vragen en draagt alles waar hij niet zeker van is over aan een medewerker, inclusief een samenvatting van het gesprek. De Voice Agent is vanaf vandaag al actief in Nederlandse klinieken.

  • Antwoorden buiten kantooruren
  • Verzetten zonder terugbellen
  • Schakelt twijfelgevallen door naar een medewerker
  • Vandaag nog live
Spraakassistent
Live
MB
M. Bakker
Inkomende oproep, 09:12
Live transcript

Ik kan donderdag helaas niet. Kunnen we het verplaatsen?

Donderdag om 09:40 is nog vrij bij dr. Visser. Zal ik dat voor je boeken?

Omgeboektdo 09:40
SamenvattingIn het dossier
Planning Agent

Gaten in je agenda, opgevuld voordat ze je geld kosten.

Wanneer er een plekje vrijkomt, zoekt de Planning Agent de patiënten die hiervoor in aanmerking komen en biedt het hen aan. Is een behandelaar overboekt? Dan stelt de agent voor wat er verplaatst kan worden. Je ziet het voorstel, je zegt ja en de agenda wordt bijgewerkt.

  • Vult annuleringen op vanaf de wachtlijst
  • Stelt verplaatsingen voor, maar maakt ze nooit zelfstandig
  • Werkt in de Teamplanner
  • Vanaf vandaag live
Planningsagent
Live
Annulering om 10:20. Aangeboden aan twee patiënten van de wachtlijst.Goedkeuren
Brief- en inbox-assistent

Conceptbrieven opgesteld op basis van je notitie. Je inbox is al gesorteerd voordat je hem opent.

Uitgaand: verwijsbrieven, huisartsenbrieven en ontslagbrieven, opgesteld op basis van de notitie die je net hebt ondertekend en klaargezet voor een laatste controle. Inkomend: resultaten, vragen en verwijzingen die in het juiste dossier zijn opgeslagen en aan de juiste persoon zijn gekoppeld.

  • Verwijsbrieven, huisartsenbrieven en ontslagbrieven
  • Opgesteld op basis van de ondertekende notitie
  • Inkomende post gearchiveerd en gemarkeerd
  • Binnenkort beschikbaar
Brieven en inbox
Binnenkort beschikbaar
Verwijzing, reumatologieOpgesteld op basis van de notitie van vandaag
Beoordeling
Labuitslag ontvangenOpgeslagen in het dossier, gemarkeerd voor Dr. Jansen
Klaar
Vraag van de huisartsAntwoord opgesteld op basis van het laatste consult
Beoordeling
OntslagbriefWachten op het eindgesprek
In de wachtrij
BewerkenAlles goedkeuren
Billing Agent

Gecodeerd vanaf de notitie, verzonden wanneer het klopt.

De Billing Agent zet een ondertekende notitie om in een declaratie, controleert de codes aan de hand van het consult en verzendt wat compleet is. Alles waar een code of autorisatie ontbreekt, wordt door een medewerker opgepakt in plaats van dat het weken later door de verzekeraar wordt afgewezen.

  • Codes uit de ondertekende notitie
  • Controles vóór verzending
  • Onvolledige claims wachten op beoordeling
  • Binnenkort beschikbaar
Facturatiemedewerker
Binnenkort beschikbaar
Consult, 12 maartGecodeerd vanaf het ondertekende briefje
Verzonden
Consult, 24 aprilGecodeerd, één code moet gecontroleerd worden
Beoordeling
Intake, 8 januariBetaald door de verzekeraar
Betaald
Vervolg, 2 meiEr ontbreekt een diagnosecode
Geblokkeerd
Klaar om deze week te verzenden€ 12.480

Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.

AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.

Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.

AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.

Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.

AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.