Werkt er iets niet?
De meldingen die je in Pamela kunt tegenkomen, en wat je eraan kunt doen.
Inloggen en je account
Opnemen en geluid
Klanten, leden en facturering
Kom je er nog steeds niet uit?
Vraag het eerst aan de superuser van je organisatie. Die kan machtigingen wijzigen, uitnodigingen opnieuw verzenden en je vertellen wat er voor jouw praktijk is afgesproken.
Als het blijft mislukken, neem dan contact met ons op. Vertel ons welk scherm je open had staan en welke melding je precies zag.
Werkt er iets niet?
De meldingen die je in Pamela kunt tegenkomen, en wat je eraan kunt doen.
Inloggen en je account
| Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|
| Inloggen mislukt | Controleer je e-mailadres en probeer het opnieuw. Als het blijft mislukken, gebruik dan Doorgaan met Google of Doorgaan met Microsoft. |
| Het account voor je adres is aangemaakt met Google of Microsoft | Je account hoort bij een provider. Log in via die knop, niet met een code. |
| Geen code ontvangen | Controleer je spambox. Klik daarna op Code opnieuw verzenden. |
| Code verifiëren blijft grijs | Je hebt nog geen code ingevoerd. De knop wordt pas actief als het veld is ingevuld. |
| Uitnodigingstoken is vereist | Je hebt geen token ingevoerd bij het lid worden van een organisatie. |
| Lid worden van organisatie mislukt | Controleer of je token nog geldig is. Uitnodigingslinks verlopen na zeven dagen. |
Opnemen en audio
| Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|
| Volgende blijft grijs op het toestemmingsscherm | De microfoon staat nog uit. Klik op Microfoon inschakelen en sta dit toe in het venster van je computer. |
| Geef eerst toegang tot de microfoon | Pamela heeft geen toestemming om je microfoon te gebruiken. Schakel dit in bij de privacyinstellingen van je computer. |
| Audiosysteem niet gereed | Klik op Audiosysteem vernieuwen. Als het opnemen nog steeds mislukt, start Pamela dan opnieuw op. |
| Opslaan van taalinstellingen mislukt | Probeer het opnieuw. Als het blijft mislukken, sluit Pamela dan en start het opnieuw op. |
Klanten, leden en facturatie
| Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|
| Nog geen beroep ingevuld, consulten zijn niet declareerbaar | Vul het beroep van dit lid in onder Lid bewerken, anders kan er niets gedeclareerd worden. |
| Zonder geboortedatum kan Pamela deze patiënt telefonisch niet herkennen | Vul de geboortedatum in bij de cliëntgegevens. |
| Deze vragenlijst heeft nog geen vragen | De lijst is aangemaakt maar nog niet gevuld. Voeg vragen toe onder Sjablonen, categorie Vragenlijsten. |
Kom je er nog steeds niet uit?
Vraag het eerst aan de superbeheerder van je organisatie. Die kan machtigingen wijzigen, uitnodigingen opnieuw verzenden en je vertellen wat er voor jouw praktijk is afgesproken.
Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. Laat ons weten welk scherm je open had staan en welke melding je precies zag.
Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.
AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.
Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.
AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.
Jouw consulten, volledig vastgelegd. Minder admin.
AI-gestuurde medische notities, samenvattingen en inzichten. Pamela werkt stil op de achtergrond, zodat u zich kunt concentreren op uw patiënten, niet op papierwerk.